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1、作可以兑现的承诺: 
   科旺人贯彻真诚行事,我们可以做到的事情我们明确的告诉客户,做不到的事情,不随便承诺给客户; 
2、熟悉自己的业务: 
   科旺业务员对于产品的业务非常精通,这是对自己的负责,更是对顾客的 尊重;
3、永远保持热情: 
   热情就是销售的灵魂,即使在挫折和失败中,科旺销售团队仍保持热情的工作心态,用心做好每一件事; 
4、学会换位思考: 
   存在即合理。无论我们客户的需求多么离谱,我们都尽我们所能来满足他; 
5、始终保持冷静: 
   冷静对待难题,认真分析问题;解答顾客对产品、业务有关的咨询,解决客户每一次投诉。
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